HTC回应为何关闭论坛售后服务板块:工作人员不干了

时间:2020-06-30 06:36:55 来源:互联网 阅读:-

集微网消息,HTC官方在论坛发帖称:“经HTC相关部门研究讨论,将于2019年2月14日起关闭讨论区下的售后服务板块,若有相关售后问题,请与在线客服人员联系或者拨打400-821-8998客服专线电话,给各位肠粉带来不便深表歉意,感谢肠粉们的配合!”

HTC回应为何关闭论坛售后服务板块:工作人员不干了


该帖子一出引发渲染大波,HTC用户纷纷认为这是HTC要退出中国大陆市场的节奏,早前HTC还把在上海的工厂给卖了。

很快HTC官方论坛的版主出来回应了,他说:“因为@HTC客服专员 于2018年年底就不在社区服务了,官方售后服务自然转到在线客服和电话热线,在线客服在线客服时间:周一到周日 09:00 - 21:00 (节假日除外)”。

HTC回应为何关闭论坛售后服务板块:工作人员不干了


原来是负责论坛的HTC客服专员不干了,再招个人来不就解决问题了?这回HTC关闭论坛售后服务板块,虽然官方出来解释了,但也难以掩盖HTC手机业务的颓势。

事实上HTC手机由于过高的市场定价以及与价格不符的硬件配置、不给力的市场宣传等原因使得它在中国的发展一直不很顺利,它的旗舰机U12+曾经因为上市4天预约量不超过一万部而被媒体拿来当新闻素材使用。

HTC回应为何关闭论坛售后服务板块:工作人员不干了


值得一提的是连HTC自己都不看好手机业务,有网友晒出了自己买的HTC数款机型,发微博@HTC官方,问到了2019年HTC的春天还会来吗?对此HTC回复称:“无法回答,但新的一年总要有新气象不是吗?”,让一些网友觉得HTC这回答有些扎心。(校对/Musk)

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